VERACRUZ, VER.- En medio de la Asamblea que se mantiene a nivel estatal por parte del personal de salud, en el Hospital de Alta Especialidad de Veracruz se logró dar respuesta a un caso sensible que evidenció retrasos por parte del personal médico de la Institucion, sin embargo gracias a que la solicitud fue escuchada por la Dirección Administrativa del Nosocomio, se estableció contacto directo con los familiares del paciente logrando gestionar una solución inmediata.
Se trata del caso de Gregorio Mendoza Díaz, un hombre de 62 años que permaneció hospitalizado durante mes y medio en espera de un procedimiento especializado conocido como CPRE (colangiopancreatografía retrógrada endoscópica), necesario para diagnosticar posibles complicaciones en páncreas y vías biliares y para lo cual se requiere un equipo medico especializado denominado torre laparoscopica y arco en C los cuales hasta el mes de marzo eran subrogados para la atención de los pacientes a través de un contrato celebrado por el IMSS Bienestar, sin embargo a la fecha no se cuenta con este servicio.
El hijo del paciente, Carlos Mendoza Hernández, hizo pública su inconformidad señalando la necesidad de dar de alta de manera voluntaria a su papá ante la impotencia de verse sin respuesta por parte del personal médico de la institución.
Sin embargo, tras darse a conocer la situación, y de manera inmediata la administración del nosocomio actuó de manera puntual tomando responsabilidad ante el caso y estableciendo comunicación directa con el familiar del paciente para atender la problemática.
De acuerdo con el testimonio de Carlos Mendoza, personal administrativo del hospital le notificó que el procedimiento sería realizado a la brevedad, solicitándole incluso reconsiderar el alta que ya había iniciado. Horas más tarde, se confirmó la reprogramación inmediata del estudio.
Fue así que, durante la madrugada de este miércoles 22 de abril, Gregorio Mendoza Díaz fue finalmente intervenido mediante este procedimiento especializado, mismo que logró realizarse con éxito, pese al estado delicado de salud del paciente.
El familiar destacó que, aunque el proceso fue largo y complicado, la respuesta institucional permitió destrabar la situación y avanzar en el diagnóstico médico, que busca descartar o confirmar un posible tumor pancreático.
Los familiares agradecen la intervención del administrador del Hospital al lograr que se realizara un procedimiento que, en el sector privado, puede alcanzar costos de entre 30 mil y 100 mil pesos.
Actualmente, Gregorio Mendoza se recupera del procedimiento, reportado como estable, mientras continúa bajo observación médica.